A Microsol
Política da Qualidade Microsol
Para oferecer aos seus clientes produtos confiáveis, competitivos e ecologicamente responsáveis, além de um atendimento humano e eficaz, a Microsol busca a melhoria contínua de seus processos, através de programas de qualidade.
O Sistema de Gestão da Qualidade na Microsol busca aprimorar os resultados da empresa através da participação de todos os seus colaboradores na elaboração e implantação eficaz e padronizada dos processos, a fim de aumentar a satisfação de seus clientes internos e externos.
Os procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade são baseados nos requisitos da NBR ISO 9001:2000, buscando sempre a melhoria contínua para o desempenho global da empresa, favorecendo os consumidores com produtos de alta qualidade e preços acessíveis.
O Sistema de Gestão da Qualidade:
- Propicia o reposicionamento estratégico da Microsol, graças ao enfoque permanente no cliente, nas suas necessidades e aspirações, podendo surgir daí inúmeras oportunidades de novos negócios.
- Reduz significativamente os custos de produção, seja pelo controle de desperdícios e de retrabalho, pela racionalização dos processos ou pela eliminação de controles desnecessários.
- Implica em gerência participativa, delegação, reconhecimento da autoridade de quem faz, aperfeiçoamento contínuo, valorização do ser humano e do conhecimento. Os colaboradores participam do destino da organização, garantindo clima organizacional positivo.
- Aumenta a satisfação dos clientes atuais e a quantidade de novos clientes, acarretando maiores receitas para a empresa. A redução de custos associada ao bom ambiente interno gera um grande ganho de produtividade em todos os processos e produtos.
- Permite que, através a satisfação do cliente e da redução de custos, a empresa possa investir e crescer constantemente.
Cultura 5S na MICROSOL.
Para agregar ainda mais valor ao Sistema de Gestão da Qualidade, a Microsol mantém a cultura do 5S, um dos principais instrumentos das empresas para programas avançados de qualidade. Através dele, é possível um gerenciamento participativo, em que cada colaborador desempenha sua função com máximo estímulo em criatividade e com a delegação de autonomia com responsabilidade.
